OPĆI UVJETI POSLOVANJA
INFORMACIJE O UVJETIMA
Lin trgovina d.o.o. za trgovinu i usluge (u daljnjem tekstu Lin trgovina) je trgovina alata i strojeva, poljoprivrednog i hobby alata, vijčane robe, vodomaterijala, boja i lakova, kućanstva, rasvjete, elektromaterijala, HTZ opreme, knjižare i papirnice te outdoor opreme.
Ovu internet trgovinu vodi Lin trgovina d.o.o. sa sjedištem na adresi Dr. Vladka Mačeka 26, 47000 Karlovac sa poslovnicama na adresi Trg Hrvatskih Branitelja 2, 47000 Karlovac, registrirana na Trgovačkom sudu u Zagrebu, MB: 0159018, OIB: 81136376163, telefonski broj: 047 609 700, e-mail: ; vesna@lin-trgovina; info@lin-trgovina; webshop@lin-trgovina.
Opći uvjeti i odredbe korištenja internet trgovine www.svezakucuidom.com sastavljeni su u skladu s Zakonom o elektroničkoj trgovini, Zakonom o zaštiti osobnih podataka i Zakonom o zaštiti potrošača koji su na snazi na području Republike Hrvatske.
Ovim se općim uvjetima i odredbama uređuje korištenje www.svezakucuidom.com internet trgovine. Molimo korisnike i kupce da pažljivo pročitaju opće uvjete i odredbe prije korištenja. Lin trgovina zadržava pravo izmjene općih uvjeta i odredbi u bilo kojem trenutku, no njima će pristupati u slučaju potrebe radi usklađivanja s zakonima i propisima Republike Hrvatske.
Usluge internet trgovine www.svezakucuidom.com sastoje se od pružanja informacija, registracije korisnika, narudžbe, prodaje robe između kupca i internet trgovine, provođenja financijskih transakcija, organiziranjem dostave narudžbe, povrata robe i reklamacije robe.
Pristupom na web stranicu i njenim korištenjem, svaki kupac i korisnik obvezuju se poštivati navedene opće uvjete i odredbe te daje svoj pristanak da se na njega primjenjuju opći uvjeti i odredbe.
Sve cijene koje su dostupne u internet trgovini imaju uključen PDV u cijeni. U navedene cijene nije uključen trošak dostave; dostava se plaća prema težini paketa.
Uvjeti poslovanja i usluga internet trgovine vrijede za kupce i korisnike čije se prebivalište nalazi na području Republike Hrvatske.
DEFINICIJE
Korisnik - posjetitelj internet trgovine koji ne naručuje proizvode.
Registrirani korisnik - registrirani posjetitelj internet trgovine koji ne obavlja kupovinu
Kupac - posjetitelj internet trgovine koji odabere minimalno jedan proizvod, ispuni elektronski obrazac narudžbe koji nakon potvrde zaprima Lin trgovina ili telefonski kontaktira Lin trgovinu i izvrši narudžbu.
Prodavač - Lin trgovina d.o.o. za trgovinu i usluge, Trg Hrvatskih Branitelja 2, 47000 Karlovac, OIB: 81136376163
Narudžba - obrazac Lin trgovine koji ispunjava kupac kako bi izvršio kupovinu proizvoda koji se prodaju u internet trgovini. Kupac također može tražiti telefonskim putem ili putem e-maila da narudžbu kreira Lin trgovina.
Ugovor - jednokratan ugovor o kupoprodaji proizvoda sklopljen između Lin trgovine i kupca kojim se Lin trgovina obvezuje prenijeti kupcu robu u vlasništvo, a kupac se obvezuje platiti mu iznos.
Dostava - paketi se šalju putem dostavne službe GLS i plaća se prema težini paketa. Za pakete iznad 500,00 kn, dostava je besplatna. Dostava se vrši unutar tri radna dana.
INFORMACIJE O INTERNET TRGOVINI
Internet trgovina www.svezakucuidom.com nastoji osigurati točne informacije, opise i specifikacije proizvoda te ažurirati cijene i stanje proizvoda. Fotografije proizvoda mogu biti ilustrativne prirode i ne moraju odgovarati stvarnom izgledu proizvoda. U slučaju propusta i poteškoća, nastojat ćemo riješiti problem u najkraćem mogućem roku i obavjestiti vas ukoliko bi poteškoće mogle utjecati na narudžbu. Za točnu specifikaciju pojedinog proizvoda ili za više informacija, upit pošaljite na webshop@lin-trgovina.hr.
PRAVA KUPCA / POTROŠAČA
Pravo na pristup: Imate pravo dobiti potvrdu od Lin trgovine o tome obrađuju li se Vaši osobni podaci i ako se takvi osobni podaci obrađuju, pristup osobnim podacima. Informacije o pristupu uključuju, između ostalog, svrhu obrade, kategorije osobnih podataka o kojima je riječ, primatelje ili kategorije primatelja kojima su osobni podaci bili ili će biti otkriveni. Međutim, to nije bezuvjetno pravo i interesi drugih pojedinaca mogu ograničiti Vaše pravo pristupa.
Imate pravo dobiti kopiju osobnih podataka koji se obrađuju. Za daljnje kopije koje ste zatražili, možemo naplatiti razumnu naknadu na temelju administrativnih troškova.
Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti od nas ispravljanje vaših netočnih osobnih podataka. Uzimajući u obzir svrhu obrade, imate pravo dopuniti nepotpune osobne podatke, između ostalog, možete dodati i dodatni izjavu.
Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Pod određenim uvjetima, imate pravo ishoditi od nas brisanje Vaših osobnih podataka, a mi smo ih obvezni izbrisati.
Pravo na ograničenje obrade: Pod određenim uvjetima, imate pravo zatražiti od nas ograničenje obrade Vaših osobnih podataka. U tom će slučaju odgovarajući podaci biti označeni i mogu biti obrađeni samo u određene svrhe.
Pravo na prigovor: Pod određenim uvjetima, imate pravo na prigovor u bilo kojem trenutku na obradu Vaših osobnih podataka, iz razloga koji se odnose na Vašu konkretnu situaciju ili kada se osobni podaci obrađuju u cilju izravnog marketinga te možete tražiti od nas da više ne obrađujemo Vaše osobne podatke.
Pravo na prenosivost podataka: Pod određenim uvjetima, imate pravo zaprimiti Vaše osobne podatke, koje ste nam pružili u strukturiranom, uobičajeno upotrebljivom i strojno čitljivom obliku i imate pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade, bez našeg ometanja.
Ako želite saznati više ili želite koristiti jedan ili više prethodno navedenih prava, kontaktirajte Lin trgovinu na adresu: Trg hrvatskih branitelja 2, 47000 Karlovac (Gradska tržnica, Lin trgovina) ili na e-mail adresu: zastita-podataka@lin-trgovina.hr ili pročitajte Pravila privatnosti na mrežnoj stranici ili u našim prodajnim centrima.
Također, ako smatrate da se Vaša prava ne poštuju, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
KOLAČIĆI (COOKIES)
Zadržat ćemo i procijeniti informacije o Vašem nedavnom posjetu našoj mrežnoj stranici i kako ste koristili njezine različite dijelove radi analitičkih ciljeva, odnosno kako bismo razumijeli na koji način korisnici koriste našu mrežnu stranicu.
Kako bi održavali mrežnu stranicu i osigurali njezine funkcionalnosti na očekivanoj razini, Lin trgovina koristi tehnologiju poznatu kao "kolačići" ili "cookies". Kolačići su male datoteke koje dostavljamo na Vaše računalo i možemo im kasnije pristupiti. Kolačići mogu biti privremeni ili trajni. Zahvaljujući kolačićima možete bez poteškoća pretraživati našu mrežnu stranicu i pregledavati rezultate koji su relevantni za Vas. Kolačići nam pokazuju ono što zanima Vas i druge posjetitelje naše mrežne stranice, što nam pomaže da ju poboljšamo.
INFORMACIJE O PROIZVODIMA
Kupovina putem internet trgovine bitno se razlikuje od kupovine u "fizičkoj" trgovini, stoga je potrebno obratiti pažnju na sljedeće pojedinosti:
Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode i ne moraju nužno odgovarati stvarnom izgledu proizvoda i boja proizvoda može se razlikovati od one uživo.
Naručeni proizvodi biti će isporučeni u naručenoj količini ukoliko su na raspolaganju. Ukoliko trgovina u određenom trenutku nema navedenu količinu dostupnu na stanju, Lin trgovina po dogovoru s kupcem naručuje ostatak od dobavljača ili isporučuje količinu koja je dostupna.
Proizvodi koji se na području Republike Hrvatske nude potrošačima moraju na ambalaži, privjesnici, naljepnici ili na samom proizvodu sadržavati najmanje: osnovna obilježja proizvoda u mjeri koja je potrebna da bi potrošač donio odluku o kupnji kao što su naziv proizvoda, tip i model proizvoda, naziv pod kojim se proizvod prodaje, sastav proizvoda, svojstva i tehnička obilježja proizvoda; naziv i sjedište proizvođača il uvoznika koji ima sjedište na području EU.
Ukoliko dođe do pogreške i sličnoga koja utječe na odluku o narudžbi, kupac zadržava pravo otkaza ili izmjene narudžbe koji moraju biti odmah dostavljeni Lin trgovini, pregledani i ažurirani bez odgode.
Sve cijene koje su dostupne u internet trgovini imaju uključen PDV u cijenu. U navedene cijene nije uključen trošak dostave; dostava se plaća prema težini paketa.
Lin trgovina zadržava pravo u bilo kojem trenutku iz prodaje povući bilo koji proizvod. U slučaju gdje Lin trgovina povuče proizvod koji je kupac naručio i platio, Lin trgovina vraća puni iznos kupcu za proizvod koji više nije u ponudi, odnosno za narudžbu koja nije izvršena.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat nepravilnog rukovanja proizvodom, osim onog, za kojeg je bilo potrebno utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda. U takvom slučaju, odgovornost za materijalne nedostatke riješavat će se najkraćem mogućem roku, sukladno s odredbama Zakona o zaštiti potrošača, obveznim odnosima i ostalim propisima.
Za točnu specifikaciju pojedinog proizvoda ili više informacija o proizvodu i prodaji, pošaljite upit na: webshop@lin-trgovina.hr.
